最終更新日：2026年6月19日
fireflake（以下「私たち」といいます。）は、私たちが取得した個人情報の取扱いに関し、個人情報の保護に関する法律、関連ガイドライン、その他関係法令を遵守します。
1. 個人情報の安全管理
私たちは、個人情報の漏えい、滅失、き損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置およびセキュリティ対策を講じます。
2. 個人情報の取得と利用目的
私たちは、私たちが運営するWebサイト、オンラインサービス、および関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の提供に必要な範囲で、利用者（以下「ユーザー」といいます。）の個人情報を取得することがあります。
取得した個人情報は、法令で認められる場合を除き、以下の利用目的の範囲内で利用します。
a. 本サービスの運営、維持、管理、およびサポートの提供
b. ご注文いただいた商品（DIYキット等）の発送、代金決済、およびアフターサポート
c. 「envedded Cloud」等におけるユーザー認証、データ保存、障害対応、およびセキュリティ管理
d. 本サービスの改善、新機能・新製品の開発、アンケートの実施、およびご案内の配信
e. ユーザーからのお問い合わせ、ご相談、不具合報告等への対応
f. 個人を特定できない形に加工した統計データ等を用いた、システム（AI分析を含む）の品質向上、研究開発、統計レポート作成、および外部パートナーとの共同研究・分析
g. 本サービスの提供および運用のために必要な範囲で行う、「envedded Cloud」における計測・制御データ、通信ログ、操作履歴等の取得・保存・分析・異常検知
f. 個人を特定できないよう匿名加工、統計化、または仮名加工したデータを用いた、システム（AI分析を含む）の品質向上、研究開発、統計レポート作成、外部パートナーとの共同研究・分析、および「envedded Cloud」におけるセンサーデータ、通信ログ、操作履歴等の取得・保存・分析・異常検知
3. Cookie（クッキー）等の利用について
本サービスでは、ログイン状態の維持、ショッピングカート機能の提供、利便性向上、アクセス解析、およびサービス改善のため、Cookie等の技術を利用する場合があります。
Cookie等により取得される情報には、通常、氏名やメールアドレス等の直接的な個人識別情報は含まれません。
ユーザーはブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能が正常に利用できなくなる場合があります。
4. 個人情報の開示・訂正・削除等
私たちは、本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、または利用目的の通知等の請求があった場合、法令に従い適切に対応します。
これらの請求および個人情報の取扱いに関するお問い合わせについては、本サイトのお問い合わせ窓口より受け付けます。
5. 個人情報の第三者提供および外部サービスの利用
私たちは、法令で認められる場合を除き、本人の事前の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。
ただし、本サービスの運営に必要な範囲において、配送業者、決済代行事業者、クラウドインフラ事業者、通知配信サービス、アクセス解析サービス、その他の業務委託先に対して個人情報の取扱いを委託する場合があります。この場合、私たちは委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
また、本サービスでは、ECサイト運営、機能提供、通知配信、アクセス解析、決済処理等のため、Shopifyその他の外部事業者が提供するサービスを利用する場合があります。
商品の決済時に入力されるクレジットカード等の決済情報は、私たちが導入する安全な外部決済代行事業者（Stripe等）に直接送信・処理されます。私たちは、ユーザーのクレジットカード情報を自社サーバー内に取得、保持、および管理しません。
なお、当プロジェクトの公式オンラインショップ（envedded Official shop）は、Shopifyプラットフォーム上で運営されています。ショップにおける商品の閲覧、注文、決済その他の取引に関連して取得される個人情報の取扱いについては、本ポリシーに加え、当該ショップに掲載される「envedded Official shop プライバシーポリシー」が適用されます。
6. 個人情報の保存期間および廃棄
私たちは、個人情報を利用目的の達成に必要な期間保持し、その必要性が失われた後は、法令上保存が必要な場合を除き、適切な方法により消去または廃棄します。
7. プライバシーポリシーの変更
私たちは、法令対応、本サービス内容の変更、または運用上の必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、本サイト上に掲載された時点から効力を生じるものとします。
8. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、または個人情報の取扱いに関するご相談は、本サイトのお問い合わせページよりご連絡ください。